مورد ومصنع زجاجات الزيوت العطرية: عملية فحص من أربع مراحل

المورد والشركة المصنعة لزجاجة الزيت العطري: عملية فحص من أربع مراحل

تفشل معظم تقييمات الموردين ليس لأن المشترين يطرحون عددًا قليلاً جدًا من الأسئلة، ولكن لأنهم يطرحون نفس الأسئلة على كل مرشح ولا يتعلمون شيئًا يميزهم. تحدد هذه المقالة تسلسل فحص من أربع مراحل - القدرة، ونظام الجودة، والمصطلحات التجارية، والأدلة - مع الأسئلة المحددة التي تنتج إجابات مفيدة. كما أنه يحدد الإشارات التي يجب أن تنهي المحادثة مبكرًا. الجمهور هو فرق المشتريات وأصحاب العلامات التجارية الذين يحتاجون إلى قرار المورد الذي يستمر بعد التدقيق أو الاستدعاء أو تغيير الملكية.

المرحلة الأولى: تحديد ما تشتريه بالفعل

المحادثة الأولى يجب أن تحدد شكل المورد وليس سعره.

ابدأ ببصمة التصنيع. ما هي العمليات التي تتم في الموقع، وما هي العمليات التي يتم التعاقد عليها من الباطن؟ قد يتم تشكيل الزجاج وتزيينه وتعبئته في ثلاثة مباني مختلفة تحت ثلاثة أنظمة جودة مختلفة. إن إدارة المورد الذي يمكنه وصف الحدود بدقة أسهل من إدارة المورد الذي يصف كل شيء على أنه داخلي.

ثم قم بتأسيس مجموعة المنتجات. سيكون لدى المورد الذي يركز بشكل حصري على زجاجات الزيوت العطرية معرفة أعمق بتشطيبات الرقبة وتوافق الإغلاق من المتخصص العام، ولكن قد يكون المتخصص العام قادرًا على توفير الجرار والأنابيب والتعبئة الثانوية من نفس العلاقة. ولا يوجد أي منهما أفضل تلقائيًا؛ يجب أن يعرف المشتري ما يختاره.

وأخيرا، اسأل عن تجربة التصدير حسب السوق. تختلف الوثائق التنظيمية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والخليج وجنوب شرق آسيا، والمورد الذي قام بالشحن إلى السوق يفهم متطلبات الأوراق الخاصة به دون أن يتعلم.

المرحلة الثانية: استجواب نظام الجودة

عادةً ما يتم طرح الأسئلة المتعلقة بالجودة في نموذج يدعو إلى الإجابة بنعم. 'هل لديك شهادة ISO؟' ينتج عنها شهادة ولا توجد معلومات. الأسئلة الأفضل تتطلب أدلة على كيفية عمل النظام.

اسأل كيف يتم تتبع الدفعة. يمكن للمورد الذي يتمتع بإمكانية تتبع الدُفعات تحديد الفرن، وأي ناقل حركة، وأي عملية تزيين أنتجت كرتونة معينة. وبدون ذلك، ليس هناك نقطة بداية للتحقيق في الخلل.

اسأل ماذا يحدث عندما يقوم العميل بالإبلاغ عن تسرب. تؤدي عملية الإجراء التصحيحي المحددة إلى تحليل السبب الجذري وخطة الاحتواء. تنتج عملية غير محددة اعتذارًا وشحنة بديلة تعالج العرض وليس السبب.

اسأل عن خطة التفتيش. ما هو عدد الزجاجات التي يتم فحصها لكل دفعة، ومقابل أي أبعاد، وما هي معايير القبول؟ سيقوم المورد الذي لديه خطة مكتوبة بإرسالها. المورد الذي ليس لديه مورد سوف يصف التفتيش بأنه شامل.

اسأل عن بيئة الإنتاج. التعبئة في منطقة خاضعة للرقابة مع شهادة تنقية بمستوى 100000 ليست ضرورية لكل منتج، ولكنها تشير إلى عملية تم تدقيقها من قبل شخص آخر غير عملائها.

المرحلة الثالثة: الشروط التجارية وتوزيع المخاطر

المحادثة الثالثة تنتقل من القدرة إلى التعرض.

يجب أن يتم الاتفاق على مصطلحات التجارة الدولية بشكل صريح. تضع FOB وCIF وDDP التزامات مختلفة على كل طرف، وكثيرًا ما تتجاوز الفجوة بينهما الفجوة بين أسعار الوحدات المتنافسة. يجب على المشترين تطبيع كل عرض أسعار لمصطلح واحد قبل المقارنة.

هيكل الدفع يكشف عن الثقة. إن المورد الذي يطلب الدفع المسبق الكامل من عميل جديد يحمي نفسه من المخاطر التي قرر أن المشتري يجب أن يتحملها. يقوم المورد الذي يقدم وديعة مقابل المستندات بمشاركتها. كلاهما ليس غير معقول. يجب على المشتري أن يفهم ما ينطبق.

يجب تسوية ملكية الأدوات كتابيًا قبل تغيير أي أموال. من يحمل القالب، ومن يحافظ عليه، وماذا يحدث إذا انخفضت الأحجام، وهل يمكن نقله؟ الأداة التي لا يمكن نقلها هي النفوذ في أيدي شخص آخر.

إجراءات المطالبات تستحق نفس القدر من الاهتمام. ما هي فترة الإخطار الخاصة بمطالبة العيب، وما هو الدليل المطلوب، ومن يتحمل أجرة الاستبدال؟ إن فترة المطالبة البالغة سبعة أيام من تاريخ الوصول غير قابلة للتطبيق بالنسبة للمشتري الذي يعمل خط التعبئة الخاص به بعد ستة أسابيع.

المرحلة الرابعة: طلب الأدلة

المرحلة النهائية هي حيث تتوقف معظم التقييمات بهدوء. يقوم المشترون بجمع المطالبات ولا يختبرونها أبدًا.

اطلب ثلاثة مراجع في أسواق مماثلة، ثم اتصل بهم. اسأل على وجه التحديد عن استجابة المورد للمشكلة، وليس عن جودة المنتج. يمكن لأي شخص أن يصف شحنة جيدة.

اطلب عينة محتجزة من عملية إنتاج سابقة وقارنها بالعينة الحالية. إن انحراف الألوان بين الحملات هو الشكل الأكثر شيوعًا والأقل مناقشة لفشل الجودة.

اطلب إجراء تدقيق للمصنع، إما بواسطة فريقك الخاص أو بواسطة طرف ثالث. إذا قاوم المورد، فهذا هو الجواب على السؤال.

ضع أمرًا تجريبيًا صغيرًا قبل الأمر الرئيسي، وقم بفحصه كما لو كان الأمر الرئيسي. التجربة لا تتعلق بالمنتج؛ يتعلق الأمر بما إذا كانت وثائق المورد والتعبئة والاتصالات تصمد في الظروف العادية.

الإشارات التي يجب أن تنهي المحادثة

بعض السلوكيات لا تستحق المزيد من التحقيق.

المورد الذي لا يمكنه تحديد مواصفات تشطيب الرقبة دون التحقق منها ليس متخصصًا في الزجاجات. المورد الذي يقتبس سعر القالب الخاص لزجاجة المخزون لم يفهم الموجز. المورد الذي لا يذكر اسم المصنع الذي يستخدمه هو تاجر، وهو أمر مقبول فقط إذا أضاف التاجر قيمة حقيقية وقال ذلك.

إن الغموض بشأن الشهادة أكثر خطورة من عدم وجود الشهادة. قد يظل المورد الذي ليس لديه تسجيل لدى إدارة الأغذية والعقاقير (FDA) يخدم سوقًا لا يتطلب ذلك. إن المورد الذي يدعي الشهادة التي لا يحملها يمثل خطر امتثال في جميع النواحي الأخرى أيضًا.

إن الضغط من أجل تخطي أخذ العينات هو أوضح تحذير. يتم أخذ العينات لأن الرسومات لا توضح كيفية تصرف الزجاج، والمورد الذي يتعامل معه كإجراء شكلي يخبرك كيف سيتعامل مع مطالبة العيب.

الوثائق التي يجب أن تسافر مع البضائع

تعد الأوراق الخاصة بالمورد بمثابة وكيل معقول لانضباط العمليات الخاص به.

يجب أن تصل الشحنة مع قائمة التعبئة التي تشير إلى أمر الشراء، ورمز الدفعة أو الدفعة الذي يربط الكراتين بعملية الإنتاج، وإعلان المطابقة الذي يغطي المواد وأي كيمياء للديكور. سيحتاج المشترون في الأسواق المنظمة أيضًا إلى وثائق السلامة الخاصة بالطلاءات والأحبار، وحيثما أمكن، دليل على أن الزجاج يلبي معايير دستور الأدوية ذات الصلة.

تتنبأ المستندات التي يتم إنتاجها بدقة وفي الوقت المحدد بالزجاجات المنتجة بدقة وفي الوقت المحدد. تعتبر المستندات التي يتم تجميعها بعد ذلك، والتي تحتوي على رموز لا تتطابق مع الصناديق الكرتونية، بمثابة تحذير بشأن الشحنة التالية وليست إزعاجًا كتابيًا.

كيف تقدم قوانغتشو Ruijia نفسها للمشترين

عملت شركة قوانغتشو Ruijia لمنتجات التغليف المحدودة في مجال التعبئة والتغليف لأكثر من خمسة عشر عامًا، حيث قامت بتوريد الزجاج والبلاستيك والخيزران والخشب والألمنيوم وتنسيقات الأنابيب من قوانغتشو إلى العملاء في جميع أنحاء العالم. يغطي النطاق الزجاجي الزجاجات بالقطارة، والزجاجات الدوارة، والقوارير الصغيرة، وأجهزة النشر، والجرار، مما يسمح للمشتري بدمج خط الزيوت العطرية مع مورد واحد.

يتم التصنيع على اثني عشر خطًا لإنتاج الزجاجات وأربعة عشر نظامًا متكاملاً، في ورشة عمل معتمدة وفقًا لمعايير التنقية الوطنية بمستوى 100.000. تتضمن الوثائق شهادات ISO وCE وSDS وSGS وFDA. يغطي التخصيص كلاً من تطوير القالب وتزيين العمليات، ويقدم فريق التصميم تصميم التغليف وعينات مخصصة مجانية.

تعرض الشركة في Cosmoprof في هونغ كونغ ودبي وبولونيا، وفي معارض مستحضرات التجميل في روسيا وكازاخستان - وهي تفاصيل يمكن للمشترين التحقق منها بشكل مستقل، وهذا هو الهدف من ذكرها.

بناء مصدر ثانٍ دون تقسيم الحجم

المصدر الوحيد يركز على المخاطر؛ المصادر المزدوجة تخفف من النفوذ. ولا يتمثل الحل في تقسيم كل طلبية، بل في تأهيل مورد ثانٍ دون الالتزام بالكمية له.

التأهيل يعني طلب عينة، وفحصًا كاملاً، وموافقة موثقة - وهو ما يكفي لإثبات أن المورد الثاني يمكنه الإنتاج وفقًا للمواصفات، وليس كافيًا لزعزعة العلاقة الأساسية. يتم بعد ذلك الاحتفاظ بالمصدر الثاني في الاحتياطي وتحديثه بترتيب صغير من حين لآخر بحيث تظل العلاقة والأدوات محدثة.

وهذا الأمر مهم للغاية بالنسبة للتنسيق ذو الحجم الأكبر، وهو أيضًا التنسيق الذي يؤدي غيابه إلى إيقاف خط الإنتاج. هذا أقل أهمية بالنسبة للمتغيرات الزخرفية، حيث يكلف التأخير موسمًا بدلاً من الإطلاق.

الجغرافيا تدخل في الحساب أيضًا. يتشارك موردان في نفس المنطقة الصناعية في التعرض لنفس قيود الطاقة وازدحام الموانئ والأحداث الجوية. إن إدارة المصدر الثاني في منطقة مختلفة تكون أكثر تكلفة ويوفر المزيد من الحماية الحقيقية.

الأسئلة المتداولة

س1. هل يجب أن أشتري من شركة مصنعة أو شركة تجارية؟

توفر الشركة المصنعة التحكم المباشر في التشكيل والديكور. يمكن لشركة تجارية أن تقدم نطاقًا أوسع وخدمات لوجستية أبسط. والعامل الحاسم هو الشفافية: فالمورد الذي يحدد بوضوح العمليات التي يتحكم فيها يمكن إدارته؛ الشخص الذي يحجب الحدود لا يمكنه ذلك.

س2. ما هي الشهادات التي يجب أن يحملها مورد زجاجات الزيت العطري؟

ISO 9001 هو الأساس لإدارة الجودة. التسجيل في إدارة الغذاء والدواء (FDA) ووثائق SGS أو CE مهمان لأسواق وتصنيفات منتجات محددة. يجب على المشترين التأكد من أن الشهادات حديثة وتغطي موقع الإنتاج الفعلي.

س3. كم عدد الموردين الذين يجب أن أقوم بتقييمهم؟

ثلاثة عادة ما تكون كافية لتحديد نطاق السعر والقدرة. أكثر من أربعة ينتج معلومات متناقصة ويؤخر القرار. الاستثمار الأكثر قيمة هو مراجعة المصنع للمرشح الرئيسي.

س 4. ما هي سياسة العينة المعقولة؟

عادةً ما يقدم الموردون عينات مجانية من المخزون ومقابل رسوم للعينات المخصصة، وفي بعض الأحيان يتم إضافة الرسوم مقابل الطلب الأول. المورد الذي يرفض أخذ العينات على الإطلاق هو مورد لم يفهم نقل المخاطر.

س5. كيف أحمي نفسي من فشل المورد في تنفيذ الطلب المتوسط؟

احتفظ بتوثيق ملكية القالب، واحتفظ بالعينات المعتمدة ومعايير الألوان، واحتفظ بمورد ثانٍ معتمد للتنسيق الأكبر حجمًا، وتجنب الدفع المسبق لقيمة الطلب بالكامل. لا شيء من هذا غير عادي، وكلها أرخص من الإطلاق المعطل.